在好的公司里，老板会去处理问题。而在最棒的公司里，每个人都觉得该对其他人负责，而不论级别和职位的高低。取得好的业绩并不需要一个静止的系统，而是要通过所有级别成员面对面的交流。用“关键对话”改善你的组织，本书将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决工作和生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 建议分到C类