• 书 名:
    酒店客房服务培训标准：现代酒店客房管理必备
  • 作者:
    杨宏建编著
  • 可借册数:
    册
  • 出 版 社:
    中国纺织出版社
  • 出版时间:
    2006
  • ISBN:
    7506439727
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摘要：

本书全面、系统地介绍了酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识、服务技能和服务水平。


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